Technicien d'exploitation de centres de donnees (ETO)

Description du poste:
Amazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est a la recherche d'un technicien d'exploitation de centre de donnees pour rejoindre son equipe d'exploitation des infrastructures de centre de donnees en pleine expansion.

Amazon Web Services (AWS) est une entreprise de technologie tres dynamique et leader mondial dans le domaine des centres de donnees. Le technicien d'exploitation de centres de donnees est responsable des entretiens des equipements electriques, mecaniques et de protection incendie dans le centre de donnees. Le technicien d'exploitation de centres de donnees sert de personne-ressource technique aupres d'Amazon dans ses centres de donnees

Les equipements du centre de donnees qui supportent les serveurs critiques doivent etre operationnels 99.9999 % du temps. Le technicien d'exploitation de centres de donnees a egalement la responsabilite de reduire les couts d'exploitation des installations grace a des solutions innovatrices. Le technicien d'exploitation de centres de donnees est le premier intervenant dans les cas de problemes electriques et mecaniques touchant la disponibilite des services Amazon

Ces equipements comprennent, sans toutefois s'y limiter, les generatrices de secours et les systemes de carburant connexes, les armoires de distribution electrique et de commutation, les systemes d'alimentation sans coupure (UPS), les panneaux de distribution electrique (PDU), les unites de ventilation et de climatisation (AHU, CRAH, CRAC), les pompes, les moteurs, les variateurs de frequence (VFD) et les systemes immotiques.

Ce poste exige que le candidat selectionne obtienne et conserve une cote de securite active du statut de fiabilite aupres du gouvernement du Canada.


Engineering and Operations Technician (EOT)

Job Description:
Amazon Web Services (AWS) is growing rapidly, and we are looking for an Engineering and Operations Technician to join our expanding Infrastructure Operations team.

Amazon Web Services (AWS) is a fast paced technology company and a leader in the world of data centers. The Engineering and Operations Technician is responsible for overseeing the maintenance of all electrical, mechanical, and fire/life safety equipment within the data center

The Engineering and Operations Technician serves as a technical resource to support Amazon within its data centers. Data center equipment that supports mission-critical servers must maintain better than 99.999% uptime. Engineering and Operations Technician's are also tasked with driving innovation while reducing operational costs in the facilities

Engineering and Operations Technician's are Amazon's front line respondents for electrical and mechanical issued affecting Amazon's availability. This equipment includes, but is not limited to, stand-by diesel generators and related fuel systems, switchboards/switch-gears, UPS's, PDU's, AHU's, CRAHUs, CRAC's, pumps, motors, VFD's, and building automation systems.

This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status security clearance with the Government of Canada.



Key job responsibilities
Principales responsabilites du poste

Agir a titre de principal point de contact d'affaires avec les equipes techniques et d'installations du fournisseur de colocation afin de repondre aux besoins operationnels quotidiens au sein de la zone de disponibilite (AZ);
Superviser les fournisseurs de colocation sur site ainsi que leurs entrepreneurs afin de s'assurer que tous les travaux effectues respectent les pratiques etablies, les procedures en vigueur et la legislation locale;
Gerer les fournisseurs de colocation pour assurer l'entretien preventif et correctif, ainsi que la reponse aux situations d'urgence touchant les systemes critiques, incluant les appareillages de commutation, les generatrices, les systemes UPS, les equipements de distribution electrique, les refroidisseurs (chillers), les tours de refroidissement, les unites de traitement d'air des salles informatiques (CRAH), les systemes de surveillance du batiment, etc.;
Creer et gerer les demandes de gestion de changements ainsi que les billets de gestion d'incidents pour les installations du centre de donnees;
Assurer une disponibilite sur appel a l'exterieur des heures de bureau et intervenir rapidement lors de situations d'urgence ou d'incidents (pannes electriques, catastrophes naturelles, etc.), et reviser les procedures d'operations d'urgence afin d'en ameliorer l'efficacite;
Collaborer etroitement avec le fournisseur de colocation et les entrepreneurs afin de resoudre les enjeux d'ingenierie d'infrastructure et realiser des analyses de causes fondamentales lors d'incidents operationnels;
Elaborer et maintenir une documentation complete en anglais relative aux operations d'affaires et d'installations, en partenariat avec le fournisseur de colocation;
Identifier et recommander de facon continue des ameliorations visant a accroitre la securite, la surete et la disponibilite du centre de donnees;
Maintenir un inventaire exact et a jour de l'infrastructure du centre de donnees au moyen des matrices et tableaux de bord internes;
Prendre en charge l'installation des baies (racks) et effectuer les evaluations d'espace, de capacite electrique et de refroidissement;
Diriger les projets de nouvelles constructions et d'expansion afin d'ameliorer l'efficacite operationnelle, incluant les phases de conception, d'implantation et de mise en service;
Participer aux processus de recrutement internes, incluant la conduite d'entrevues et le soutien a l'integration des nouveaux employes.

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Key job responsibilities
Serve as the primary business interface with the Colocation provider's technical and facility teams to address day-to-day operational requirements within the Availability Zone (AZ);
Supervise the on-site Colocation providers and respective contractors, to ensure all works performed is complied with established practices, procedures & local legislation;
Manage Colocation suppliers to conduct routine maintenance, and respond to emergency services for critical systems including switchgear, generators, UPS systems, power distribution equipment, chillers, cooling towers, computer room air handlers, building monitoring systems, etc.;
Generate change management requests & incident management tickets for Data Center facility;
Engage in non-office on-call responsibilities and respond promptly to emergency situations or incident, such as power failures or natural disasters, and review to refine the established Emergency Operations Procedures to effectively handle these situations;
Deeply involve with Colocation provider and contractors to resolve infrastructure engineering issues and conduct root cause analysis for operational issues;
Establish comprehensive English documentation to business & facility operations in partnership with the Colocation provider;
Constantly explore and recommend improvements to enhance the data center safety, security and availability;
Maintain accurate and up-to-date Data Center infrastructure inventory through related matrices and internal dashboards
Take charge of the installation of the racks and conduct the rack space, power/cooling assessment;
Lead new build and expansion projects to improve the operations efficiency, including the design, implementation, and commissioning phases;
Assist in internal recruitment including conducting interviews and assisting with onboarding.

A day in the life



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Experiences diversifiees
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