Préposé.e aux stations dépôt - 20$/h

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BIXI est un acteur clé de la mobilité durable dans la région métropolitaine de Montréal ainsi qu’en Estrie, avec un réseau comptant maintenant plus de 12 500 vélos et 1 000 stations répartis dans 13 villes du Québec.

Sa vision est de transformer l'expérience urbaine par une mobilité active, accessible, innovante et collaborative. Créé en 2014 par la Ville de Montréal, BIXI Montréal est un organisme à but non lucratif qui gère le système de vélopartage dans la grande région de Montréal.

Raison d’être de l’emploi

Relevant de la directrice service à la clientèle et de la répartition, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des déplacements des usagers de BIXI.

Vous serez responsable de rééquilibrer les vélos afin de maintenir des points d’ancrage et des vélos disponibles tout au long de la journée. Vous contribuerez également à offrir un service à la clientèle courtois et efficace aux usagers.

Nombre d’heures par semaine : 30.00h, peut varier selon nos besoins d’affaires.

Responsabilités principales

  • Assurer un équilibre de l’équipement disponible à la station afin de faciliter les déplacements des usagers ;
  • Aménager et gérer le dépôt en plaçant les vélos excédentaires à proximité de la station et en assurer la surveillance en tout temps ;
  • Offrir un service à la clientèle de qualité en respectant les normes de service et en incarnant les valeurs de l’entreprise, notamment l’excellence et la proximité avec les usagers ;
  • Accueillir et accompagner les BIXIstes, répondre à leurs questions et les assister dans l’utilisation de l’application mobile; référer les situations plus complexes à l’équipe du centre de contact ;
  • Effectuer des tâches d’entretien léger, comme le gonflage des pneus, durant les périodes plus calmes afin de contribuer au bon fonctionnement de la flotte ;
  • Repérer les vélos nécessitant une réparation et les mettre de côté pour leur prise en charge ;
  • Soutenir les chauffeurs et chauffeuses responsables de la redistribution en les aidant à charger les vélos dans la remorque lors de leur passage à la station ;
  • Collaborer avec le département de la répartition régulièrement durant votre journée.

Profil recherché

  • Un D.E.S. complété ;
  • De la disponibilité pour un horaire de travail variable selon les heures de service couvertes (7h à 19h), incluant les journées de fin de semaine, avec des périodes de travail de 6h ou 8h par jour ;
  • Posséder au moins un an d’expérience en service à la clientèle ;
  • Un parfait bilinguisme (français et anglais) ;
  • Être à l’aise de travailler à l’extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques ;
  • Aisance à utiliser Microsoft Teams pour communiquer avec les collègues au bureau ;
  • Une connaissance générale de BIXI Montréal et ses services (un atout) ;
  • Fort sens du service à la clientèle et aisance à interagir de manière dynamique et professionnelle avec les usagers ;
  • Autonomie et ponctualité afin d’assurer un fonctionnement optimal de la station ;
  • Sens des responsabilités et rigueur ;
  • Grande capacité d’apprentissage et forte orientation vers l’action.

Ce que nous offrons

  • Un emploi d’été unique à Montréal jusqu’au 15 novembre 2026 ;
  • Un salaire de 20$/h ;
  • Un programme de formation et de développement offert au sein de l’organisation ;
  • L’opportunité de retrouver votre emploi à l’été 2027 ;
  • Une atmosphère de travail positive et agréable axée sur la collaboration ;
  • Programme de reconnaissance des employé(e)s : événements corporatifs, programme d’aide aux employé(e)s, rabais pour les employé(e)s.

Avantages écoresponsables

  • Une allocation de déplacement en transport actif de 1260$/an pour promouvoir l’utilisation des moyens de transport écoresponsable (ex. : vélos, marche, métro, autobus, train, etc.)
  • Et l’incontournable abonnement BIXI avec vélos électriques inclus. Pour rouler librement toute l'année !

Faites avancer votre carrière avec BIXI Montréal!

#BIXIOnAvance

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Nous ne communiquerons qu’avec les candidatures retenues pour une entrevue.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Lieu du poste : En présentiel

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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...